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Guia de uso do Figo

Conselheiro Virtual do IMIP — um interlocutor que ajuda o gestor a pensar melhor, a partir do método decisório de uma referência histórica da instituição.

1O que é o Figo

O Figo é o conselheiro virtual do IMIP: um agente de conversação criado para preservar e tornar acessível o modo institucional, ético e decisório de uma referência histórica da instituição. A partir de entrevistas com pessoas que conviveram diretamente com essa liderança, o sistema reconstrói princípios, posturas e critérios que orientam decisões complexas no ambiente hospitalar, acadêmico e institucional.

Você apresenta uma situação ou um dilema; ele devolve uma reflexão fundamentada nesse acervo — por texto ou por voz.

O que o Figo não é

Não é um oráculo e não substitui o julgamento humano. É uma simulação reflexiva baseada em um corpus documental: não substitui a decisão do gestor, nem parecer técnico, jurídico ou clínico. As respostas são ponto de partida para a discussão, nunca a palavra final.

Os três pilares

Método decisório: Reflete um modo consolidado de ponderar tensões entre o técnico, o humano e o institucional.
Base documental: Fundamentado em entrevistas, documentos e memória institucional do IMIP.
Uso restrito: Ferramenta interna do gestor, com registro de interações e curadoria contínua.

2Como acessar

O endereço é conselheirovirtual.imip.org.br. Funciona no computador, no tablet e no celular, direto pelo navegador — não há aplicativo para instalar.

Abra o endereço acima no navegador (Chrome, Edge ou Safari atualizados).
Clique em Entrar ou em Acessar o Figo.
Informe o e-mail institucional e a senha que lhe foram enviados. O ícone do olho, ao lado do campo, revela a senha digitada.
Ao entrar, você cai direto na conversa por texto.

Acesso restrito

Não há cadastro aberto: as contas são criadas pela equipe. Se a mensagem "Email ou senha incorretos" aparecer, confira o e-mail digitado; se persistir, ou se você esqueceu a senha, peça a redefinição à equipe da SEPI. A conta é pessoal e intransferível.

A senha enviada é provisória por natureza: assim que entrar, troque-a por uma sua em Alterar senha (seção 4).

Dica: guarde o endereço nos favoritos. No celular, o navegador permite "Adicionar à tela de início", e o Figo passa a abrir como um aplicativo.

2.1No celular Android

Há um aplicativo Android do Figo. É o mesmo sistema — mesmo login, mesmo histórico, mesmas conversas —, só que aberto pelo ícone do celular, sem passar pelo navegador. Ele consulta o servidor do IMIP a cada resposta, então precisa de internet.

Você recebe o arquivo Figo-1.0.0.apk por e-mail ou link.
Toque no arquivo no celular para abri-lo.
O Android vai pedir para autorizar a instalação de aplicativos fora da Play Store — é o passo normal para um app interno. Autorize e confirme.
Entre com o mesmo e-mail e senha de sempre.
Na primeira vez que usar o modo voz, autorize o microfone.

O que muda no aplicativo

A conversa por texto é idêntica. No modo voz, a ativação é sempre pelo toque no orb: a palavra "Figo" e a transcrição que aparece na tela enquanto você fala não existem no aplicativo, e interromper a resposta também é tocar no orb. O Figo continua ouvindo sua voz e respondendo falando, normalmente.

3Conversa por texto

É o modo principal e o mais indicado para dilemas longos, que você quer ler com calma e reler depois.

Enviar uma mensagem

Escreva no campo Digite sua mensagem…, no rodapé da tela.
Enter envia. Shift + Enter quebra a linha sem enviar — útil para expor um caso em vários parágrafos.
Enquanto o Figo elabora, aparece "Figo está pensando…". A resposta chega logo abaixo.

O que aparece em cada resposta

Recurso

Para que serve

Ouvir: Lê a resposta em voz alta. Durante a leitura o botão vira Ouvindo… (pausa) e surge Parar. Pausar preserva o áudio já gerado; parar encerra a leitura.
Curtir / Não curtir: Seu retorno sobre a qualidade da resposta. Ao marcar "Não curtir", abre-se uma janela para indicar o motivo (resposta incorreta, incompleta, não respondeu à pergunta, não entendi, informação inadequada, outro) e um comentário livre.
Selo "Fora do corpus": Sinaliza que a pergunta foge do acervo em que o Figo se apoia. A resposta continua útil, mas leia-a com atenção redobrada — ali ele tem menos base documental.

Por que o feedback importa

O que você marca não é enviado ao modelo nem altera a resposta na hora: fica registrado para revisão da equipe e é o que calibra o Figo ao longo do tempo. Poucos segundos por resposta fazem diferença real na próxima versão.

Ditar em vez de digitar

O botão de microfone, à esquerda do campo de texto, transcreve sua fala para o campo (recurso em beta). Fale e toque novamente para parar; revise o texto e envie. Da primeira vez o navegador pede permissão para usar o microfone — é preciso aceitar. No aplicativo Android o botão não aparece.

4Controles da tela

No alto da tela, ao lado do seu nome:

Controle

O que faz

Texto | Voz: Alterna entre a conversa escrita e a conversa falada. No celular esses botões ficam na segunda linha do cabeçalho.
A− A A+: Aumenta ou reduz o tamanho do texto de toda a interface. O A do meio devolve ao padrão. A preferência fica guardada no seu navegador.
Sol / Lua: Alterna entre tema claro e escuro.
Seu nome: Abre o menu com Meu histórico, Nova conversa, Alterar senha, Guia de uso e Sair.

Alterar senha

No menu do seu nome, Alterar senha pede a senha atual e a nova, duas vezes. A senha atual é conferida antes da troca — assim ninguém muda a sua senha só por encontrar a tela aberta. Mínimo de oito caracteres; a nova vale já no próximo acesso, em qualquer aparelho. No modo voz, a mesma opção está em Configurações.

O Figo lembra da conversa

Dentro de uma conversa você pode perguntar "e quantos habitantes ela tem?", "e depois?", "não, estava falando de outra coisa" — ele entende a que você se refere. Isso vale ao trocar entre texto e voz, ao recarregar a página e ao religar o microfone: a conversa continua a mesma. Só Nova conversa (o ícone + no alto, ou o item do menu) começa outra — a anterior fica no histórico e pode ser retomada de lá. Para eliminar de fato um registro, use o histórico (seção 6).

5Conversa por vozbeta

No modo voz você fala e o Figo responde falando, numa tela escura com uma esfera luminosa ao centro — o orb. Ele reage ao que está acontecendo: pulsa enquanto ouve, gira enquanto pensa, ondula enquanto fala.

Começando

Toque em Voz no alto da tela.
Autorize o uso do microfone quando o navegador pedir.
Toque no orb para ligar o microfone — é o caminho mais direto. Se preferir, deixe-o em espera e diga "Figo" (ou "Olá, Figo") para ativá-lo. No aplicativo Android, só o toque no orb ativa.
Fale normalmente. Ao detectar o fim da sua fala, ele processa e responde.
Para encerrar, toque no orb novamente.

O que o rótulo no orb quer dizer

Em espera

Microfone desligado. Toque no orb para começar.

Aguardando

Ouvindo só a palavra de ativação. Diga "Figo" — ou toque no orb.

Escutando

Sua fala está sendo captada; o que ele entende aparece na tela.

Processando

Ele está elaborando a resposta.

Figo

Ele está falando. O texto acompanha no teleprompter.

Erro

Algo falhou — a mensagem explica. Toque no orb para tentar de novo.

Interromper

Você pode falar por cima enquanto o Figo responde: ele para de falar e volta a ouvir. É o comportamento esperado numa conversa — não precisa esperar o fim da resposta para retomar a palavra. No aplicativo Android, interromper é tocar no orb.

Áudio ou texto na resposta

Logo acima da barra inferior há o par Áudio / Texto. Em Áudio, ele responde falando. Em Texto, você continua falando as perguntas, mas a resposta vem só escrita — útil em sala com outras pessoas.

A barra inferior

Histórico: Suas conversas anteriores.
Assistentes: Nesta versão só existe o Figo.
Microfone (centro): Liga e desliga a escuta — mesmo efeito de tocar no orb.
Idioma: Fixo em português do Brasil nesta versão.
Configurações: Os ajustes descritos a seguir.

5.1Ajustes do modo voz

Ajuste

O que muda

Voz de resposta: Seis timbres em português — três masculinos (Charon, grave; Orus, clara; Puck, jovem) e três femininos (Aoede, suave; Kore, firme; Leda, clara). O botão Testar voz reproduz uma frase de amostra antes de decidir.
Fim da fala: Quanto silêncio encerra o seu turno: 1,5s, 2,2s, 3,5s ou Manual. Se você costuma pensar no meio da frase, use 3,5s ou Manual — neste último, ele escuta sem limite e só envia quando você toca no orb.
Conversação GPT Áudio: O modelo ouve a sua voz diretamente e responde falando, com memória do que já foi dito na sessão. Deixe ligado; se a conversa oscilar, desligue e ele volta ao funcionamento clássico.
Transcrição aprimorada: Melhora o reconhecimento da sua fala. Pode aparecer como indisponível, conforme a configuração do servidor.
Reduzir movimento: Diminui as animações do orb. Recomendado para quem sente desconforto visual ou usa equipamento mais antigo.

Para a voz funcionar bem

Use fone com microfone sempre que possível: evita que o Figo escute a própria voz pelo alto-falante. Em sala com ruído ou várias pessoas falando, prefira o modo texto — ou ative pelo toque no orb, em vez da palavra "Figo".

6Seu histórico

Em Meu histórico (menu do seu nome, ou o relógio na barra do modo voz) ficam as suas últimas 50 conversas, da mais recente para a mais antiga, cada uma com seus turnos. Você vê apenas as suas.

Continuar esta conversa: Reabre uma conversa antiga exatamente de onde parou — o Figo volta a lembrar do que foi dito nela.
Copiar tudo: Copia todo o histórico exibido para a área de transferência — cole em um e-mail, ata ou documento.
Copiar uma conversa: Mesmo efeito, restrito a um registro.
Apagar: Remove uma conversa, ou todo o histórico. Há sempre uma confirmação antes.

Apagar é definitivo

Não há como desfazer. Se o registro pode ser útil depois, copie antes de apagar.

7Como tirar melhor proveito

O Figo responde melhor a situações do que a perguntas soltas. Quanto mais concreto for o dilema, mais ele consegue aplicar o método decisório que aprendeu.

Em vez de…

"O que você acha de terceirização?"Prefira: "Estamos avaliando terceirizar um serviço de apoio. Ganharíamos previsibilidade de custo, mas perderíamos parte do vínculo da equipe com a instituição. Como esse tipo de tensão costumava ser ponderado aqui?"

Dê contexto antes de perguntar — quem está envolvido, o que está em jogo, que restrições existem.
Nomeie a tensão. É onde o Figo é mais forte: entre o técnico e o humano, entre o urgente e o institucional, entre o custo e a missão.
Continue a conversa. Peça para aprofundar um ponto, para considerar o outro lado, para dizer o que ainda falta saber.
Peça o critério, não só a conclusão — "que princípio orienta essa resposta?" costuma render mais que "o que devo fazer?".
Um assunto por conversa. Use "Nova conversa" ao mudar de tema: as respostas ficam mais focadas e o histórico fica organizado.
Marque o que não serviu. Uma resposta ruim sinalizada hoje é uma resposta melhor daqui a um mês.

8Cuidados e privacidade

Uso restrito. Não compartilhe o acesso nem as credenciais.
As interações são registradas para curadoria e melhoria do sistema. No modo voz, guarda-se a transcrição — o áudio bruto nunca é gravado.
Não insira dados que identifiquem pacientes (nome, prontuário, CPF) nem informações sigilosas de terceiros. Descreva a situação sem identificar as pessoas.
Confira antes de citar. O Figo pode errar. Trate as respostas como material de reflexão, não como fonte a ser reproduzida sem verificação.
Nenhuma resposta decide nada. A decisão continua sendo do gestor, com os pareceres técnicos cabíveis.
Saia da conta ao usar computador compartilhado.

9Se algo não funcionar

Situação

O que fazer

"Email ou senha incorretos": Confira o e-mail. Persistindo, peça a redefinição da senha à equipe.
"Senha atual incorreta" ao trocar a senha: É a senha com que você entrou, não a nova. Se não lembra, saia e peça a redefinição à equipe.
O microfone não capta: Verifique a permissão do site no navegador (ícone de cadeado, ao lado do endereço) e se o microfone certo está selecionado no sistema.
Ele não reage a "Figo": Toque no orb: é o caminho direto e não depende do reconhecimento da palavra. Em ambiente ruidoso, prefira sempre o toque.
Ele encerra sua fala cedo demais: Em Configurações → Fim da fala, escolha 3,5s ou Manual.
A conversa por voz oscila: Desligue Conversação GPT Áudio em Configurações e tente de novo.
"O modo voz está desativado": O recurso foi temporariamente desligado pela equipe. Use o modo texto.
A tela não responde: Atualize a página. A conversa em andamento se perde, mas o histórico permanece.

Suporte

Dúvidas, problemas de acesso ou sugestões: procure a Superintendência de Ensino, Pesquisa e Inovação (SEPI) — Diretoria de Inovação e Diretoria de Tecnologia da Informação.